Terms
General Terms and Conditions of Sale and Delivery of Kantra
Version: October 2026
These GTC are available in German and English. The German version prevails (Clause 18(3)).
Clause 1 Scope, customers, form
(1) These General Terms and Conditions of Sale and Delivery ("GTC") apply to all contracts for the sale and delivery of goods between Bilal Kanaan, trading under the business name "Kantra", Von-Droste-Hülshoff-Str. 21, 38446 Wolfsburg, Germany ("we" or "us"), and our customers.
(2) Our offers are directed exclusively at entrepreneurs (Unternehmer) within the meaning of Section 14 of the German Civil Code (BGB), legal entities under public law and special funds under public law (each a "Customer"). We do not enter into contracts with consumers (Verbraucher) within the meaning of Section 13 BGB. By placing an order, the Customer declares that it is acting in the exercise of its commercial or independent professional activity, for example purchasing the goods for resale. Before accepting an order, we may require proof of business status, in particular a valid VAT identification number, an extract from the commercial register or a trade registration, and may decline the order as long as such proof is missing.
(3) These GTC apply exclusively. Deviating, conflicting or supplementary general terms and conditions of the Customer only become part of the contract if and to the extent that we have expressly agreed to their application in text form (Textform). This also applies if we deliver or accept payments without reservation in the knowledge of such terms.
(4) In the version last transmitted to the Customer in text form, these GTC also apply as a framework agreement to future contracts for the sale of goods with the same Customer, without our having to refer to them again in each individual case. An amended version applies only to contracts concluded after the Customer has received it.
(5) Individual agreements made with the Customer in a particular case (including collateral agreements, supplements and amendments) take precedence over these GTC. Subject to proof to the contrary, a written contract or our confirmation in text form is authoritative for their content.
(6) Legally relevant declarations and notices by the Customer relating to the contract, such as the setting of deadlines, notices of defects and declarations of withdrawal (Rücktritt) or price reduction (Minderung), must be made in text form (e.g. by e-mail).
(7) References to statutory provisions are for clarification only. The statutory provisions therefore apply even without such references, unless these GTC directly amend or expressly exclude them.
Clause 2 Offers and conclusion of contract
(1) Our offers in price lists, catalogues, on our website and in other documents are subject to change and non-binding (freibleibend), unless they are expressly designated as binding or contain a specific acceptance period. Changes to such information do not affect contracts already concluded.
(2) The Customer's order is a binding offer to conclude a contract. We may accept it within five business days of receipt or, for orders of goods that we do not hold in stock and first procure from our manufacturers, within ten business days. Acceptance is made by order confirmation in text form (e.g. by e-mail), by sending an advance-payment invoice or by delivering the goods. Business days (Arbeitstage) within the meaning of these GTC are Monday to Friday, excluding public holidays in Lower Saxony.
(3) If our order confirmation deviates from the order, it constitutes a new offer by which we are bound for five business days. The Customer may accept it in text form or by accepting the goods without reservation.
(4) Minimum order values per product group and shipping, packaging and pallet costs are set out in the price list or offer that we have transmitted to the Customer before the order. We may decline orders below the minimum order value.
Clause 3 Product information and quality
(1) The agreed quality of the goods results from our order confirmation and the product specifications referred to in it, in particular item number, EAN, packaging unit and essential product features. Pictures and colour representations in catalogues, price lists and on our website are for illustration. Information on dimensions, weights and colours is subject to customary trade tolerances.
(2) Customary or technically unavoidable deviations, as well as changes to the goods that are required by statutory or regulatory requirements or that constitute a technical improvement (e.g. the replacement of a material or component by one of equal or higher quality), are permitted if they do not impair the usability of the goods for the purpose presupposed in the contract, including their resale, and are reasonable for the Customer. We will notify the Customer in text form before delivery of any changes to EAN, packaging or labelling.
(3) The Customer itself checks whether the goods are suitable for a particular purpose of the Customer that has not been agreed in the contract.
(4) We only give guarantees (Garantien) if we expressly designate them as such.
Clause 4 Prices
(1) The prices stated in our order confirmation apply. Unless otherwise agreed, they are in euros, net, from the place of performance (Clause 7(1)), plus the shipping, packaging and pallet costs shown in the price list, offer or order confirmation, and plus statutory VAT where applicable.
(2) Prices in price lists, catalogues and on our website are non-binding until the order is accepted. Changes to our price list apply only to orders that we receive after the amended price list has been transmitted.
(3) For deliveries to another EU Member State, we do not charge German VAT if the requirements for a VAT-exempt intra-Community supply are met. For this purpose, the Customer shall provide us before the contract is concluded with its valid VAT identification number issued by another EU Member State and shall cooperate in providing the required evidence; if the Customer collects the goods itself or has them collected, it shall send us a confirmation of arrival (Gelangensbestätigung) without undue delay. If the requirements for the exemption are not met, we will charge the statutory VAT subsequently.
Clause 5 Terms of payment
(1) Unless our order confirmation grants a payment term, we deliver only against advance payment (Vorkasse). In that case, the invoice amount is payable without deduction within seven days of receipt of the advance-payment invoice; agreed delivery periods begin only once payment has been received in full. The Customer has no entitlement to delivery on account. If the advance payment is not received in time, we may withdraw from the contract in accordance with the statutory provisions.
(2) If our order confirmation grants a payment term, the purchase price is payable without deduction within seven days of receipt of the invoice, unless the order confirmation states a different period. We transmit invoices electronically, e.g. by e-mail.
(3) Payments must be made in euros by bank transfer to the account stated in the invoice. Timeliness depends on the amount being credited to our account. We only accept payments from payment accounts held with payment service providers established in the European Union. For SEPA credit transfers in euros, each party bears the charges of its own payment service provider; for other payments, the Customer bears all payment transaction costs, including third-party and currency conversion charges, so that the full invoice amount is credited to us.
(4) Upon expiry of the payment period under paragraph 1 or 2, the Customer is in default without a reminder. During default, the Customer owes interest at the statutory default interest rate for transactions in which no consumer is involved (Section 288(2) BGB) and the lump sum of EUR 40 under Section 288(5) BGB. We reserve the right to claim further damage caused by default. Our claim to commercial interest from the due date under Section 353 of the German Commercial Code (HGB) vis-à-vis merchants remains unaffected.
(5) The Customer may only set off (Aufrechnung) counterclaims that have been finally determined by a court, are undisputed or have been acknowledged by us, or that are reciprocal to our claim under the same contract, in particular claims based on defects or incomplete delivery. The Customer may only exercise a right of retention (Zurückbehaltungsrecht) insofar as its counterclaim is based on the same contractual relationship or has been finally determined by a court, is undisputed or has been acknowledged by us. The right to refuse performance under Section 320 BGB remains unaffected.
(6) If, after conclusion of the contract, it becomes apparent that our claim for payment is jeopardised by the Customer's inability to perform (e.g. by an application to open insolvency proceedings over its assets, a cessation of payments or a default in payment of a not insignificant amount), we may, in accordance with Section 321 BGB, carry out outstanding deliveries only against advance payment or the provision of security and revoke payment terms granted for orders not yet delivered. If the Customer fails to make the advance payment or provide the security within a reasonable period set by us, we may withdraw from the contracts concerned; the statutory provisions on cases in which no period needs to be set remain unaffected.
Clause 6 Delivery periods, partial deliveries, delay
(1) Delivery dates and delivery periods are binding only if they have been expressly agreed as binding, for example in our order confirmation. Other information on delivery dates and periods is an estimate.
(2) Delivery periods begin upon conclusion of the contract, but not before all details of execution have been clarified (in particular articles, quantities and packaging) and not before any agreed advance payment has been received. If the Customer does not perform these cooperation duties in time, delivery periods are extended, and delivery dates postponed, by the duration of the delay plus a reasonable start-up period.
(3) A delivery date or period is met if, by its expiry, the goods have been handed over to the forwarder or carrier or, where collection has been agreed, the Customer has been notified that the goods are ready for collection. If delivery to a place of destination has been agreed, the arrival of the goods there is decisive.
(4) If we exceed an estimated delivery date or period by more than three weeks, the Customer may request us in text form to deliver within a reasonable period. We are in default upon receipt of this request unless we are not responsible for the delay. For binding delivery dates and periods, default is governed by the statutory provisions.
(5) In the event of delay in delivery, the Customer has the statutory rights. In particular, it may withdraw from the contract after a reasonable grace period has expired without success; in the case of partial deliveries, it may also limit the withdrawal to the outstanding goods. We owe damages in accordance with Clause 15.
(6) Partial deliveries are permitted if (a) the partial delivery is usable by the Customer within the scope of the contractual purpose, (b) delivery of the remaining goods is ensured and (c) the Customer does not incur significant additional effort or additional costs as a result, unless we bear these costs. We may invoice partial deliveries separately. Minimum order values relate to the order, not to each partial delivery.
Clause 7 Place of performance, shipping, passing of risk
(1) The place of performance (Erfüllungsort) for our delivery obligation and any subsequent performance (Nacherfüllung) is our place of business in Wolfsburg, Germany, unless our order confirmation states a different place of dispatch or collection. If we ship the goods to another destination at the Customer's request (sale involving carriage of goods, Versendungskauf), the place of performance remains unchanged.
(2) Unless otherwise agreed, we determine the method of shipment, the transport route, the packaging and the load carriers (e.g. parcel, pallet, pallet load) at our reasonable discretion (billiges Ermessen), taking the Customer's legitimate interests into account. We take out transport insurance only at the Customer's express request and expense.
(3) The risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods passes to the Customer upon handover to the forwarder, the carrier or the other person designated to carry out the shipment; this also applies to partial deliveries and where we bear the shipping costs or organise the transport. Where collection has been agreed, the risk passes upon handover to the Customer or to the carrier engaged by it. If shipment or handover is delayed for reasons for which the Customer is responsible, or if the Customer is in default of acceptance (Annahmeverzug), the risk passes upon receipt of the notice that the goods are ready for shipment or collection.
(4) If an Incoterms® rule has been agreed (e.g. "FCA Wolfsburg Incoterms® 2020"), its provisions on passing of risk, costs and transport obligations take precedence over paragraphs 2 and 3. The Incoterms® do not govern the transfer of title; in this respect Clause 17 applies.
(5) The Customer shall ensure that the goods are properly received and shall inform us without undue delay after conclusion of the contract of any obstacles to delivery (e.g. delivery times, access restrictions or lack of unloading facilities for pallets).
(6) On delivery, the Customer shall inspect the goods for externally visible transport damage and shortages, note these on the consignment note or delivery receipt in the presence of the carrier and inform us in text form without undue delay. The Customer shall notify the carrier and us in text form of transport damage that is not externally visible within seven days of delivery. These duties serve to preserve claims against the carrier (Section 438 HGB, Article 30 CMR); the Customer's rights in respect of defects remain unaffected.
Clause 8 Reservation of self-supply
(1) If, at the time the contract is concluded, we have already concluded a congruent covering transaction (kongruentes Deckungsgeschäft) for its performance, i.e. we have placed a binding order with our manufacturer or supplier for the goods in at least the quantity ordered and of the agreed quality, such that proper performance of that order allows timely delivery to the Customer, our delivery obligation is subject to correct and timely self-supply (Selbstbelieferungsvorbehalt). This does not apply if we are responsible for the non-supply or late supply, in particular if it results from a breach of our own obligations towards the manufacturer or supplier.
(2) If we are not supplied in time for the reasons set out in paragraph 1, we will inform the Customer without undue delay and, where possible, state the expected new delivery date. Delivery periods are extended, and delivery dates postponed, by the duration of the delay.
(3) If, for the reasons set out in paragraph 1, the goods are permanently unavailable or delivery is delayed by more than six weeks beyond the originally agreed or estimated delivery date, the Customer may withdraw from the contract in whole or with respect to the goods not delivered. Under the same conditions, we may also withdraw if we cannot procure equivalent goods from third parties on reasonable terms. We will refund without undue delay any consideration already provided by the Customer for goods not delivered, in particular any advance payment.
(4) In all other respects, the Customer's statutory rights remain unaffected. The reservation does not apply where we have expressly assumed a procurement risk or given a guarantee.
Clause 9 Force majeure
(1) Force majeure (höhere Gewalt) means an event or circumstance that prevents a party from performing its contractual obligations, to the extent that this party proves that (a) the impediment is beyond its reasonable control, (b) it could not reasonably have been foreseen at the time the contract was concluded and (c) its effects could not reasonably have been avoided or overcome. Force majeure may include in particular: natural disasters, epidemics and pandemics, war and war-like conditions, terrorism, sabotage and piracy, embargoes, sanctions and import or export restrictions, acts of authorities (including closures of ports, borders and businesses), fire and explosion, prolonged failures of transport, energy, communication or IT infrastructure (including the closure of major shipping routes), and labour disputes that are not confined to the affected party's business.
(2) If the non-performance results from the non-performance of a third party engaged by the affected party (e.g. manufacturer, shipping line or forwarder), that party may invoke force majeure only if the requirements of paragraph 1 are met both for itself and for the third party. Clause 8 remains unaffected.
(3) The affected party shall notify the other party in text form without undue delay of the occurrence, expected duration and end of the impediment and shall make all reasonable efforts to limit its effects.
(4) For the duration of the impediment and a reasonable start-up period thereafter, the affected party is released from the obligations so affected; delivery and performance periods are extended accordingly. The other party may withhold its own performance for that period. If the affected party culpably delays the notice, the release takes effect only upon receipt of the notice.
(5) If the impediment lasts longer than three months, or if it is certain that it will last longer, either party may withdraw from the contract in whole or with respect to the part not yet performed by declaration in text form. We will refund advance payments for goods not delivered without undue delay. There are no claims for damages for delay or non-performance caused by force majeure.
(6) The Customer's obligation to pay for goods already delivered remains unaffected.
Clause 10 Default of acceptance and cancellation
(1) If the Customer is in default of acceptance, fails to perform an act of cooperation or our delivery is delayed for other reasons for which the Customer is responsible, we may claim compensation for the resulting damage, including additional expenses, for example for a further delivery attempt, return transport and storage. For the duration of the default of acceptance, we charge the storage costs customary for a forwarder or warehouse keeper at the place of storage; the Customer may prove that we have incurred no damage or a lower damage.
(2) If the Customer still does not take delivery of the goods after a reasonable period set for it has expired, we may, in accordance with the statutory provisions, withdraw from the contract and/or claim damages in lieu of performance and dispose of the goods otherwise. Our rights under Section 373 HGB remain unaffected.
(3) Upon conclusion of the contract, both parties are bound. The Customer has no right to cancel the contract unilaterally without a statutory or contractually agreed reason. The Customer's statutory rights of withdrawal and termination remain unaffected.
(4) If, at the Customer's request, we agree to cancel the contract in whole or in part, or if we withdraw from the contract or claim damages in lieu of performance because the Customer has wrongfully failed to take delivery, the Customer shall compensate us for the resulting expenses and damage. These include in particular (a) for goods from our range that we can sell elsewhere, the costs of return transport, storage and handling as well as any shortfall in proceeds from the sale elsewhere, and (b) for goods that we have procured, manufactured, packed or labelled specifically for the Customer, the agreed net price less the expenses saved and the proceeds of any other use. The Customer may prove that we have incurred no damage or a lower damage. We set off advance payments made and refund any surplus without undue delay.
Clause 11 Inspection and notice of defects
(1) If the Customer is a merchant (Kaufmann), its claims for defects require that it has complied with its duties of inspection and notification under Section 377 HGB; this also applies if the contract is not a commercial transaction (Handelsgeschäft) for us. A notice of defect is deemed to be given without undue delay if it is dispatched within seven calendar days of delivery for defects that are obvious or recognisable on proper inspection (including transport damage, wrong deliveries and quantity deviations), and within seven calendar days of discovery for defects not initially recognisable.
(2) If the Customer is not a merchant, it shall notify us of obvious defects (including obvious transport damage, wrong deliveries and quantity deviations) within two weeks of delivery.
(3) Notices of defects must be given in text form (e.g. by e-mail to office@kantra.de). They should identify the goods concerned (item and delivery note number), the quantity and the nature of the defect. In all cases, timely dispatch of the notice is sufficient to meet the deadline.
(4) If the Customer fails to carry out the proper inspection or to give proper notice under paragraph 1 or 2, its claims in respect of the defect not notified or not notified in time are excluded. This does not apply where we have fraudulently concealed the defect or given a guarantee of quality for the goods, nor to claims for damages arising from injury to life, body or health, claims based on intentional or grossly negligent breach of duty, or claims under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz).
Clause 12 Claims for defects and returns
(1) The Customer's rights in the event of material defects and defects of title are governed by the statutory provisions unless otherwise provided below. The provisions on recourse in the supply chain remain unaffected (Clause 13).
(2) If the goods are defective, we may initially choose whether to provide subsequent performance by remedying the defect (Nachbesserung) or by delivering defect-free goods (Ersatzlieferung). Sentence 1 does not apply if the goods have been sold by the Customer or another business in the supply chain to a consumer; in that case the Customer chooses in accordance with Section 439(1) BGB. Our right to refuse subsequent performance under the statutory conditions remains unaffected.
(3) We may make subsequent performance conditional on the Customer paying the purchase price due. The Customer may withhold a part of the purchase price that is reasonable in relation to the defect.
(4) The Customer shall make the goods complained of available to us for inspection and subsequent performance. The Customer shall coordinate returns with us in advance (return number); this coordination serves organisational purposes only and does not affect the Customer's rights in respect of defects or the allocation of costs under paragraph 5. In the case of a replacement delivery, the Customer shall return the defective goods in accordance with the statutory provisions; we will take them back at our own expense. There is no right to return defect-free goods; taking them back requires a separate agreement.
(5) If a defect actually exists, we will bear or reimburse, in accordance with the statutory provisions, the expenses necessary for inspection and subsequent performance, in particular transport, travel, labour and material costs and, where applicable, removal and installation costs. If a request to remedy a defect turns out to be unjustified, we may demand reimbursement of the resulting costs from the Customer, unless the Customer could not have recognised that there was no defect.
(6) If subsequent performance has failed or is unreasonable for the Customer, or if a reasonable period set by the Customer for subsequent performance has expired without success or is dispensable under the statutory provisions, the Customer may, at its choice, withdraw from the contract or reduce the purchase price. There is no right of withdrawal in the case of an insignificant defect.
(7) Claims for damages or for reimbursement of wasted expenses exist only in accordance with Clause 15 and are otherwise excluded.
Clause 13 Recourse in the supply chain; goods with digital elements
(1) If the newly manufactured goods supplied are sold by the Customer or another business in the supply chain to a consumer, the Customer's statutory claims under Sections 445a, 445b and 478 BGB remain unaffected. To that extent, Clause 12(2) sentence 1 and Clause 14(1) do not apply.
(2) Recourse claims exist in accordance with the statutory provisions only to the extent that the Customer was legally obliged towards its own buyer to provide subsequent performance or to bear the expenses; services provided as a goodwill gesture or under the Customer's own guarantee are not covered. Section 377 HGB remains unaffected.
(3) For goods with digital elements, we will inform the Customer of updates (including security updates) made available to us by the manufacturer and provide them or their source to the Customer so that the Customer can meet its obligations towards consumers (Section 475b BGB). The Customer shall inform us in text form without undue delay if its buyers assert claims based on missing or faulty updates. Further statutory claims of the Customer remain unaffected.
Clause 14 Limitation
(1) Notwithstanding Section 438(1) No. 3 BGB, the limitation period (Verjährungsfrist) for claims based on material defects and defects of title is one year from delivery.
(2) Paragraph 1 does not apply (a) to claims for damages arising from injury to life, body or health and to claims for damages based on intentional or grossly negligent breach of duty by us, our legal representatives or vicarious agents (Erfüllungsgehilfen); (b) where we have fraudulently concealed the defect or given a guarantee of quality for the goods; (c) to claims under the German Product Liability Act; (d) in the cases of Section 438(1) No. 1 and No. 2 BGB; (e) where the goods have been sold by the Customer or another business in the supply chain to a consumer (Clause 13). In these cases the statutory limitation periods apply. The provisions on suspension of expiry (Ablaufhemmung), in particular Section 445b(2) BGB, remain unaffected.
Clause 15 Liability
(1) We are liable without limitation (a) for intent and gross negligence (grobe Fahrlässigkeit), including that of our legal representatives and vicarious agents; (b) for damage arising from injury to life, body or health; (c) in the event of fraudulent concealment of a defect and to the extent that we have given a guarantee of quality for the goods; (d) under the German Product Liability Act and in other cases of mandatory statutory liability.
(2) In cases of simple negligence (einfache Fahrlässigkeit), we are liable, subject to paragraph 1, only for damage resulting from the breach of an essential contractual obligation (wesentliche Vertragspflicht). Essential contractual obligations are obligations whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose observance the Customer regularly relies and may rely, for example the obligation to deliver defect-free goods on time. In this case, our liability is limited to the damage that is typical for this type of contract and foreseeable at the time the contract was concluded.
(3) Otherwise, our liability for simple negligence is excluded.
(4) Paragraphs 1 to 3 apply to claims for damages and for reimbursement of wasted expenses on any legal ground, in particular for defects, delay, other breaches of duty and tort. They also apply for the benefit of our legal representatives, employees and vicarious agents.
(5) These provisions do not change the burden of proof to the Customer's detriment.
Clause 16 Product safety, traceability, recalls
(1) The Customer shall not remove, alter or obscure any markings on the goods, their packaging or accompanying documents (in particular the name and contact address of the manufacturer and importer, type, batch or serial numbers), instructions for use, or warnings and safety information, and shall pass them on to its buyers. In distance selling, the Customer shall provide in its offers the information required by Article 19 of Regulation (EU) 2023/988; we will supply the product information required for this purpose on request.
(2) The Customer shall inform us in text form without undue delay of any circumstances indicating that the goods pose a risk to the safety or health of persons, in particular complaints, accidents, safety defects or measures taken by authorities.
(3) The Customer shall keep records of the businesses to which it has supplied the goods so that it can identify them for six years after delivery (Article 18 of Regulation (EU) 2023/988).
(4) In the event of corrective actions such as safety warnings, withdrawals or recalls, the Customer shall cooperate to a reasonable extent, in particular by ceasing to distribute affected goods without undue delay, forwarding safety information and recall notices to its buyers and returning affected goods. The costs of such measures are borne by the party within whose sphere of responsibility the cause lies; otherwise, the statutory provisions and Clause 15 apply.
(5) If the Customer distributes goods under its own name, trade mark or other distinguishing sign, the parties shall agree separately on the allocation of their responsibilities under product safety and product liability law; until then, the statutory provisions apply.
(6) Liability under the German Product Liability Act remains unaffected.
Clause 17 Retention of title
(1) The goods delivered (reserved goods, Vorbehaltsware) remain our property until full payment of the purchase price and of all other present and future claims arising from the ongoing business relationship with the Customer (secured claims). In the case of a current account, the reserved title secures our balance claim. Claims of third parties, in particular of companies affiliated with us, are not secured.
(2) The Customer shall handle the reserved goods with care, store them separately or mark them as our property, and insure them adequately at its own expense at replacement value against fire, water and theft. The Customer hereby assigns to us its claims under these insurance contracts in the amount of the invoice value of the reserved goods; we accept the assignment.
(3) Before the secured claims have been paid in full, the Customer may neither pledge the reserved goods nor transfer them by way of security. In the event of seizure or other access by third parties, the Customer shall point out our ownership and notify us in text form without undue delay. Insofar as the third party is unable to reimburse us for the court and out-of-court costs of an action under Section 771 of the German Code of Civil Procedure (ZPO), the Customer is liable for them.
(4) The Customer may resell the reserved goods in the ordinary course of business. The Customer hereby assigns to us all claims against its buyers or third parties arising from the resale, in the amount of the final invoice amount (including VAT) of our claim; we accept the assignment. If the reserved goods are sold together with other goods not belonging to us, the assignment applies only in the amount of the invoice value of the reserved goods.
(5) The Customer remains authorised to collect the assigned claims. We will not collect them ourselves as long as the Customer meets its payment obligations towards us, no application has been filed to open insolvency proceedings over its assets and no case under Clause 5(6) exists. If any of these events occurs, we may require the Customer to disclose the assigned claims and their debtors, provide all information needed for collection, hand over the related documents and notify the debtors of the assignment; we may also revoke the authorisation to resell and process the reserved goods.
(6) Any processing or transformation of the reserved goods by the Customer, such as repacking or assembling sets, is always carried out on our behalf. If the reserved goods are processed, mixed or combined with other items not belonging to us, we acquire co-ownership of the new item in the ratio of the invoice value of the reserved goods to the value of the other items at the time of processing. In all other respects, the same applies to the new item as to the reserved goods.
(7) If the Customer acts in breach of contract, in particular by failing to pay the purchase price when due, we may withdraw from the contract in accordance with the statutory provisions and demand return of the reserved goods on the basis of the retention of title and the withdrawal. In the event of non-payment, we will first set the Customer a reasonable period for payment, unless setting a period is dispensable under the statutory provisions. Our right to damages remains unaffected.
(8) If the realisable value of our securities exceeds the secured claims by more than 10%, we will release securities of our choice at the Customer's request.
(9) If the reserved goods are delivered or moved to a country other than Germany, the following applies in addition: (a) If the law of the country in which the goods are located does not permit, or only partially permits, the retention of title under the preceding paragraphs, at least a simple retention of title securing the purchase price claim for the respective delivery is deemed agreed. (b) At our request, the Customer shall cooperate in all measures required under the law of that country to create the retention of title, to make it effective against third parties (including in insolvency proceedings) and to maintain it, in particular by signing a separate retention of title agreement, also in the local language, by cooperating in obtaining a certified date (e.g. "data certa" or "data pewna") and by consenting to any required registrations. (c) As long as the secured claims have not been paid in full, the Customer shall inform us in text form before moving reserved goods to a country other than the agreed country of destination; resale under paragraph 4 remains unaffected.
Clause 18 Final provisions
(1) These GTC and all legal relationships between us and the Customer are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods of 11 April 1980 (CISG). The requirements and effects of the retention of title under Clause 17 are governed by the law of the place where the goods are located, to the extent that the choice of German law is impermissible or ineffective under that law.
(2) If we are a merchant (Kaufmann) within the meaning of the German Commercial Code (HGB) and the Customer is also a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction (Gerichtsstand) for all disputes arising out of or in connection with the contractual relationship is Wolfsburg, Germany. If the Customer's place of business is outside the Federal Republic of Germany, Wolfsburg, Germany, is, irrespective of sentence 1, the exclusive place of jurisdiction, including international jurisdiction, for all such disputes. In all cases, we are also entitled to bring an action at the Customer's general place of jurisdiction.
(3) These GTC are available in German and English. In the event of any discrepancy or inconsistency between the language versions, the German version prevails. German legal terms given in brackets in the English version are authoritative for its interpretation.
(4) We process personal data of the Customer and its contact persons for the initiation and performance of the contract in accordance with applicable data protection law. Details are set out in our Privacy Policy at kantra.de/privacy.html, which we will also provide in text form on request.
Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen von Kantra
Fassung: Oktober 2026
Diese AGB liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Maßgeblich ist die deutsche Fassung (§ 18 Abs. 3).
§ 1 Geltungsbereich, Kundenkreis, Form
(1) Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Waren zwischen Bilal Kanaan, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Kantra“, Von-Droste-Hülshoff-Str. 21, 38446 Wolfsburg, Deutschland („wir“ oder „uns“), und unseren Kunden.
(2) Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen (jeweils „Kunde“). Verträge mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB schließen wir nicht. Mit seiner Bestellung erklärt der Kunde, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, etwa die Ware zum Weiterverkauf erwirbt. Vor Annahme einer Bestellung können wir Nachweise der Unternehmereigenschaft verlangen, insbesondere eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, einen Handelsregisterauszug oder eine Gewerbeanmeldung, und die Bestellung ablehnen, solange ein solcher Nachweis fehlt.
(3) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn und soweit wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Das gilt auch, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen vorbehaltlos liefern oder Zahlungen annehmen.
(4) Diese AGB gelten in der dem Kunden zuletzt in Textform übermittelten Fassung als Rahmenvereinbarung auch für künftige Verträge über den Verkauf von Waren mit demselben Kunden, ohne dass wir im Einzelfall erneut auf sie hinweisen müssen. Eine geänderte Fassung gilt nur für Verträge, die nach ihrem Zugang beim Kunden geschlossen werden.
(5) Im Einzelfall getroffene individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben Vorrang vor diesen AGB. Für ihren Inhalt ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag oder unsere Bestätigung in Textform maßgebend.
(6) Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen des Kunden in Bezug auf den Vertrag, etwa Fristsetzungen, Mängelanzeigen sowie Rücktritts- oder Minderungserklärungen, sind in Textform (z. B. per E-Mail) abzugeben.
(7) Hinweise auf gesetzliche Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung. Die gesetzlichen Vorschriften gelten daher auch ohne solche Hinweise, soweit diese AGB sie nicht unmittelbar abändern oder ausdrücklich ausschließen.
§ 2 Angebote und Vertragsschluss
(1) Unsere Angebote in Preislisten, Katalogen, auf unserer Website und in sonstigen Unterlagen sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind oder eine bestimmte Annahmefrist enthalten. Änderungen solcher Angaben berühren bereits geschlossene Verträge nicht.
(2) Die Bestellung des Kunden ist ein verbindliches Vertragsangebot. Wir können es innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Zugang annehmen, bei Bestellungen über Ware, die wir nicht vorrätig haben und erst bei unseren Herstellern beschaffen, innerhalb von zehn Arbeitstagen. Die Annahme erfolgt durch Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail), durch Übersendung einer Vorkasserechnung oder durch Auslieferung der Ware. Arbeitstage im Sinne dieser AGB sind Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Niedersachsen.
(3) Weicht unsere Auftragsbestätigung von der Bestellung ab, gilt sie als neues Angebot, an das wir fünf Arbeitstage gebunden sind. Der Kunde kann es in Textform oder durch vorbehaltlose Entgegennahme der Ware annehmen.
(4) Mindestbestellwerte je Warengruppe sowie Versand-, Verpackungs- und Palettenkosten ergeben sich aus der Preisliste oder dem Angebot, die bzw. das wir dem Kunden vor der Bestellung übermittelt haben. Bestellungen unterhalb des Mindestbestellwerts können wir ablehnen.
§ 3 Produktangaben und Beschaffenheit
(1) Die vereinbarte Beschaffenheit der Ware ergibt sich aus unserer Auftragsbestätigung und den darin in Bezug genommenen Produktspezifikationen, insbesondere Artikelnummer, EAN, Verpackungseinheit und wesentlichen Produktmerkmalen. Abbildungen und Farbdarstellungen in Katalogen, Preislisten und auf unserer Website dienen der Veranschaulichung. Angaben zu Maßen, Gewichten und Farben gelten mit handelsüblichen Toleranzen.
(2) Handelsübliche oder technisch unvermeidbare Abweichungen sowie Änderungen der Ware, die gesetzliche oder behördliche Vorgaben erfordern oder die eine technische Verbesserung darstellen (z. B. der Ersatz eines Materials oder Bauteils durch ein gleich- oder höherwertiges), sind zulässig, wenn sie die Verwendbarkeit der Ware für den vertraglich vorausgesetzten Zweck einschließlich ihres Weiterverkaufs nicht beeinträchtigen und dem Kunden zumutbar sind. Änderungen von EAN, Verpackung oder Kennzeichnung teilen wir dem Kunden vor der Lieferung in Textform mit.
(3) Ob sich die Ware für einen besonderen Verwendungszweck des Kunden eignet, der nicht vertraglich vereinbart ist, prüft der Kunde selbst.
(4) Garantien übernehmen wir nur, wenn wir sie ausdrücklich als solche bezeichnen.
§ 4 Preise
(1) Es gelten die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Sie verstehen sich, soweit nichts anderes vereinbart ist, in Euro netto ab Erfüllungsort (§ 7 Abs. 1) zuzüglich der in Preisliste, Angebot oder Auftragsbestätigung ausgewiesenen Versand-, Verpackungs- und Palettenkosten und zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
(2) Preise in Preislisten, Katalogen und auf unserer Website sind bis zur Annahme der Bestellung unverbindlich. Änderungen unserer Preisliste gelten nur für Bestellungen, die nach Übermittlung der geänderten Preisliste bei uns eingehen.
(3) Bei Lieferungen in einen anderen EU-Mitgliedstaat berechnen wir keine deutsche Umsatzsteuer, wenn die Voraussetzungen einer steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferung vorliegen. Der Kunde teilt uns dazu vor Vertragsschluss seine gültige, von einem anderen EU-Mitgliedstaat erteilte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit und wirkt an den erforderlichen Nachweisen mit; holt er die Ware selbst ab oder lässt er sie abholen, übermittelt er uns unverzüglich eine Gelangensbestätigung. Liegen die Voraussetzungen der Steuerbefreiung nicht vor, berechnen wir die gesetzliche Umsatzsteuer nach.
§ 5 Zahlungsbedingungen
(1) Soweit unsere Auftragsbestätigung kein Zahlungsziel einräumt, liefern wir nur gegen Vorkasse. Der Rechnungsbetrag ist dann innerhalb von sieben Tagen nach Zugang der Vorkasserechnung ohne Abzug zu zahlen; vereinbarte Lieferfristen beginnen erst mit vollständigem Zahlungseingang. Ein Anspruch des Kunden auf Lieferung gegen Rechnung besteht nicht. Geht die Vorauszahlung nicht fristgerecht ein, können wir nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten.
(2) Räumt unsere Auftragsbestätigung ein Zahlungsziel ein, ist der Kaufpreis innerhalb von sieben Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern die Auftragsbestätigung keine andere Frist nennt. Rechnungen übermitteln wir elektronisch, z. B. per E-Mail.
(3) Zahlungen sind in Euro per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu leisten. Für die Rechtzeitigkeit kommt es auf die Gutschrift auf unserem Konto an. Wir nehmen nur Zahlungen von Zahlungskonten bei Zahlungsdienstleistern mit Sitz in der Europäischen Union an. Bei SEPA-Überweisungen in Euro trägt jede Partei die Entgelte ihres eigenen Zahlungsdienstleisters; bei anderen Zahlungen trägt der Kunde alle Kosten des Zahlungsverkehrs einschließlich Fremd- und Umrechnungsgebühren, sodass uns der Rechnungsbetrag ungekürzt gutgeschrieben wird.
(4) Mit Ablauf der Zahlungsfrist nach Absatz 1 oder 2 gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Während des Verzugs schuldet er Zinsen in Höhe des gesetzlichen Verzugszinssatzes für Rechtsgeschäfte, an denen kein Verbraucher beteiligt ist (§ 288 Abs. 2 BGB), sowie die Pauschale von 40 Euro nach § 288 Abs. 5 BGB. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Gegenüber Kaufleuten bleibt unser Anspruch auf Fälligkeitszinsen nach § 353 HGB unberührt.
(5) Der Kunde kann nur mit Gegenansprüchen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind oder die mit unserer Forderung in einem Gegenseitigkeitsverhältnis aus demselben Vertrag stehen, insbesondere mit Ansprüchen wegen Mängeln oder unvollständiger Lieferung. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht oder rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist. Das Leistungsverweigerungsrecht nach § 320 BGB bleibt unberührt.
(6) Wird nach Vertragsschluss erkennbar, dass unser Zahlungsanspruch durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet ist (z. B. durch einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über sein Vermögen, eine Zahlungseinstellung oder einen Zahlungsverzug mit einem nicht unerheblichen Betrag), können wir nach § 321 BGB noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung ausführen und eingeräumte Zahlungsziele für noch nicht ausgelieferte Bestellungen widerrufen. Leistet der Kunde die Vorauszahlung oder Sicherheit nicht innerhalb einer von uns gesetzten angemessenen Frist, können wir von den betroffenen Verträgen zurücktreten; die gesetzlichen Vorschriften über die Entbehrlichkeit einer Fristsetzung bleiben unberührt.
§ 6 Lieferfristen, Teillieferungen, Lieferverzug
(1) Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind, etwa in unserer Auftragsbestätigung. Andere Angaben zu Lieferterminen und -fristen sind voraussichtliche Angaben.
(2) Lieferfristen beginnen mit Vertragsschluss, jedoch nicht vor Klärung aller Ausführungseinzelheiten (insbesondere Artikel, Mengen und Verpackung) und nicht vor Eingang einer vereinbarten Vorauszahlung. Erfüllt der Kunde diese Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig, verlängern sich Lieferfristen und verschieben sich Liefertermine um die Dauer der Verzögerung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit.
(3) Ein Liefertermin oder eine Lieferfrist ist eingehalten, wenn die Ware bis zu deren Ablauf dem Spediteur oder Frachtführer übergeben oder dem Kunden bei vereinbarter Abholung die Abholbereitschaft mitgeteilt worden ist. Ist die Lieferung an einen Bestimmungsort vereinbart, kommt es auf die Ankunft der Ware dort an.
(4) Überschreiten wir einen voraussichtlichen Liefertermin oder eine voraussichtliche Lieferfrist um mehr als drei Wochen, kann der Kunde uns in Textform auffordern, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern. Mit Zugang dieser Aufforderung kommen wir in Verzug, es sei denn, wir haben die Verzögerung nicht zu vertreten. Bei verbindlichen Lieferterminen und -fristen richtet sich der Verzug nach den gesetzlichen Vorschriften.
(5) Im Fall des Lieferverzugs stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Insbesondere kann er nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten, bei Teillieferungen auch beschränkt auf die noch ausstehende Ware. Schadensersatz schulden wir nach Maßgabe von § 15.
(6) Teillieferungen sind zulässig, wenn (a) die Teillieferung für den Kunden im Rahmen des vertraglichen Bestimmungszwecks verwendbar ist, (b) die Lieferung der restlichen Ware sichergestellt ist und (c) dem Kunden dadurch kein erheblicher Mehraufwand und keine zusätzlichen Kosten entstehen, es sei denn, wir übernehmen diese Kosten. Teillieferungen können wir gesondert in Rechnung stellen. Mindestbestellwerte beziehen sich auf die Bestellung, nicht auf die einzelne Teillieferung.
§ 7 Erfüllungsort, Versand, Gefahrübergang
(1) Erfüllungsort für unsere Lieferpflicht und eine etwaige Nacherfüllung ist unser Geschäftssitz in Wolfsburg (Deutschland), sofern unsere Auftragsbestätigung keinen anderen Versand- oder Abholort nennt. Versenden wir die Ware auf Wunsch des Kunden an einen anderen Bestimmungsort (Versendungskauf), bleibt der Erfüllungsort unverändert.
(2) Soweit nichts anderes vereinbart ist, bestimmen wir Versandart, Transportweg, Verpackung und Ladungsträger (z. B. Paket, Palette, Palettenladung) nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden. Eine Transportversicherung schließen wir nur auf ausdrücklichen Wunsch und auf Kosten des Kunden ab.
(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf den Kunden über; das gilt auch bei Teillieferungen und wenn wir die Versandkosten tragen oder den Transport organisieren. Bei vereinbarter Abholung geht die Gefahr mit der Übergabe an den Kunden oder an den von ihm beauftragten Frachtführer über. Verzögern sich Versand oder Übergabe aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, oder befindet sich der Kunde im Annahmeverzug, geht die Gefahr mit Zugang der Mitteilung der Versand- oder Abholbereitschaft über.
(4) Ist eine Klausel der Incoterms® vereinbart (z. B. „FCA Wolfsburg Incoterms® 2020“), gehen deren Regelungen zu Gefahrübergang, Kosten und Transportpflichten den Absätzen 2 und 3 vor. Den Eigentumsübergang regeln die Incoterms® nicht; insoweit gilt § 17.
(5) Der Kunde stellt die ordnungsgemäße Entgegennahme der Ware sicher und teilt uns Lieferhindernisse (z. B. Anlieferzeiten, Zufahrtsbeschränkungen oder fehlende Entlademöglichkeiten für Paletten) nach Vertragsschluss unverzüglich mit.
(6) Der Kunde prüft die Ware bei Anlieferung auf äußerlich erkennbare Transportschäden und Fehlmengen, vermerkt diese auf dem Frachtbrief oder der Ablieferquittung in Gegenwart des Frachtführers und unterrichtet uns unverzüglich in Textform. Äußerlich nicht erkennbare Transportschäden zeigt er dem Frachtführer und uns innerhalb von sieben Tagen nach Ablieferung in Textform an. Diese Pflichten dienen der Wahrung von Ansprüchen gegen den Frachtführer (§ 438 HGB, Art. 30 CMR); die Rechte des Kunden wegen Mängeln bleiben unberührt.
§ 8 Selbstbelieferungsvorbehalt
(1) Haben wir bei Vertragsschluss zu dessen Erfüllung bereits ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen, also die Ware in mindestens der bestellten Menge und in der vereinbarten Beschaffenheit bei unserem Hersteller oder Lieferanten so verbindlich bestellt, dass bei ordnungsgemäßer Erfüllung dieser Bestellung die rechtzeitige Lieferung an den Kunden möglich ist, steht unsere Lieferpflicht unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung. Das gilt nicht, wenn wir die Nicht- oder Spätbelieferung zu vertreten haben, insbesondere wenn sie auf einer Verletzung unserer eigenen Pflichten gegenüber dem Hersteller oder Lieferanten beruht.
(2) Werden wir aus den in Absatz 1 genannten Gründen nicht rechtzeitig beliefert, unterrichten wir den Kunden unverzüglich und nennen, soweit möglich, den voraussichtlichen neuen Liefertermin. Lieferfristen verlängern sich und Liefertermine verschieben sich um die Dauer der Verzögerung.
(3) Ist die Ware aus den in Absatz 1 genannten Gründen endgültig nicht verfügbar oder verzögert sich die Lieferung um mehr als sechs Wochen über den ursprünglich vereinbarten oder voraussichtlichen Liefertermin hinaus, kann der Kunde ganz oder hinsichtlich der nicht gelieferten Ware vom Vertrag zurücktreten. Unter denselben Voraussetzungen können auch wir zurücktreten, wenn uns die Beschaffung gleichwertiger Ware bei Dritten zu zumutbaren Bedingungen nicht möglich ist. Eine bereits erbrachte Gegenleistung des Kunden, insbesondere eine Vorauszahlung, erstatten wir für nicht gelieferte Ware unverzüglich.
(4) Im Übrigen bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt. Der Vorbehalt gilt nicht, soweit wir ein Beschaffungsrisiko ausdrücklich übernommen oder eine Garantie abgegeben haben.
§ 9 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt ist ein Ereignis oder Umstand, der eine Partei an der Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten hindert, soweit diese Partei nachweist, dass (a) das Hindernis außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt, (b) es bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und (c) seine Auswirkungen nicht in zumutbarer Weise vermieden oder überwunden werden konnten. Höhere Gewalt können insbesondere sein: Naturkatastrophen, Epidemien und Pandemien, Krieg und kriegsähnliche Zustände, Terror, Sabotage und Piraterie, Embargos, Sanktionen sowie Ein- und Ausfuhrbeschränkungen, behördliche Anordnungen (einschließlich Hafen-, Grenz- und Betriebsschließungen), Brand und Explosion, länger andauernde Ausfälle von Transport-, Energie-, Kommunikations- oder IT-Infrastruktur (einschließlich der Sperrung wichtiger Seewege) sowie Arbeitskämpfe, die nicht auf den Betrieb der betroffenen Partei beschränkt sind.
(2) Beruht die Nichterfüllung auf der Nichtleistung eines Dritten, den die betroffene Partei mit der Erfüllung betraut hat (z. B. Hersteller, Reederei oder Spediteur), kann sie sich auf höhere Gewalt nur berufen, wenn die Voraussetzungen des Absatzes 1 sowohl bei ihr als auch bei dem Dritten vorliegen. § 8 bleibt unberührt.
(3) Die betroffene Partei unterrichtet die andere Partei unverzüglich in Textform über Eintritt, voraussichtliche Dauer und Ende des Hindernisses und unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um seine Auswirkungen zu begrenzen.
(4) Für die Dauer des Hindernisses und eine angemessene Anlaufzeit danach ist die betroffene Partei von den betroffenen Leistungspflichten befreit; Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich entsprechend. Die andere Partei kann für diesen Zeitraum ihre Gegenleistung zurückhalten. Unterrichtet die betroffene Partei schuldhaft verspätet, tritt die Befreiung erst mit Zugang der Unterrichtung ein.
(5) Dauert das Hindernis länger als drei Monate oder steht fest, dass es länger dauern wird, kann jede Partei durch Erklärung in Textform ganz oder hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurücktreten. Vorauszahlungen für nicht gelieferte Ware erstatten wir unverzüglich. Schadensersatzansprüche wegen einer durch höhere Gewalt verursachten Verzögerung oder Nichtleistung bestehen nicht.
(6) Die Pflicht des Kunden zur Zahlung bereits gelieferter Ware bleibt unberührt.
§ 10 Annahmeverzug und Stornierung
(1) Gerät der Kunde in Annahmeverzug, unterlässt er eine Mitwirkungshandlung oder verzögert sich unsere Lieferung aus anderen Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, können wir Ersatz des entstehenden Schadens einschließlich Mehraufwendungen verlangen, etwa für einen erneuten Zustellversuch, den Rücktransport und die Einlagerung. Für die Dauer des Annahmeverzugs berechnen wir die bei einem Spediteur oder Lagerhalter am Lagerort üblichen Lagerkosten; dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(2) Nimmt der Kunde die Ware auch nach Ablauf einer ihm gesetzten angemessenen Frist nicht ab, können wir nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz statt der Leistung verlangen und anderweitig über die Ware verfügen. Unsere Rechte aus § 373 HGB bleiben unberührt.
(3) Mit Vertragsschluss sind beide Parteien gebunden. Ein Recht des Kunden, den Vertrag ohne gesetzlichen oder vertraglich vereinbarten Grund einseitig zu stornieren, besteht nicht. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
(4) Stimmen wir auf Wunsch des Kunden einer vollständigen oder teilweisen Aufhebung des Vertrags zu oder treten wir wegen unberechtigter Nichtabnahme vom Vertrag zurück bzw. verlangen deshalb Schadensersatz statt der Leistung, ersetzt uns der Kunde die dadurch entstehenden Aufwendungen und Schäden. Dazu gehören insbesondere (a) bei Ware aus unserem Sortiment, die wir anderweitig verkaufen können, die Kosten für Rücktransport, Einlagerung und Handling sowie ein Mindererlös aus dem anderweitigen Verkauf und (b) bei Ware, die wir eigens für den Kunden beschafft, hergestellt, verpackt oder gekennzeichnet haben, der vereinbarte Nettopreis abzüglich der ersparten Aufwendungen und des Erlöses aus einer anderweitigen Verwertung. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Geleistete Vorauszahlungen verrechnen wir und erstatten einen Überschuss unverzüglich.
§ 11 Untersuchung und Mängelanzeige
(1) Ist der Kunde Kaufmann, setzen seine Mängelansprüche voraus, dass er seinen Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten nach § 377 HGB nachgekommen ist; das gilt auch, wenn der Vertrag für uns kein Handelsgeschäft ist. Eine Mängelanzeige gilt als unverzüglich, wenn sie bei offensichtlichen oder bei ordnungsgemäßer Untersuchung erkennbaren Mängeln (einschließlich Transportschäden, Falschlieferungen und Mengenabweichungen) innerhalb von sieben Kalendertagen nach Ablieferung und bei zunächst nicht erkennbaren Mängeln innerhalb von sieben Kalendertagen nach ihrer Entdeckung abgesandt wird.
(2) Ist der Kunde nicht Kaufmann, zeigt er uns offensichtliche Mängel (einschließlich offensichtlicher Transportschäden, Falschlieferungen und Mengenabweichungen) innerhalb von zwei Wochen nach Ablieferung an.
(3) Mängelanzeigen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail an office@kantra.de). Sie sollen die beanstandete Ware (Artikel- und Lieferscheinnummer), die Menge und die Art des Mangels bezeichnen. Zur Fristwahrung genügt in allen Fällen die rechtzeitige Absendung der Anzeige.
(4) Versäumt der Kunde die ordnungsgemäße Untersuchung oder Mängelanzeige nach Absatz 1 oder 2, sind seine Ansprüche wegen des nicht oder nicht rechtzeitig angezeigten Mangels ausgeschlossen. Das gilt nicht, wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben, und nicht für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 12 Mängelansprüche und Rücksendungen
(1) Für die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Die Vorschriften über den Rückgriff in der Lieferkette bleiben unberührt (§ 13).
(2) Ist die Ware mangelhaft, können wir zunächst wählen, ob wir Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung mangelfreier Ware (Ersatzlieferung) leisten. Satz 1 gilt nicht, wenn die Ware vom Kunden oder einem anderen Unternehmer in der Lieferkette an einen Verbraucher verkauft wurde; in diesem Fall wählt der Kunde nach § 439 Abs. 1 BGB. Unser Recht, die Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern, bleibt unberührt.
(3) Wir können die Nacherfüllung davon abhängig machen, dass der Kunde den fälligen Kaufpreis zahlt. Der Kunde darf einen im Verhältnis zum Mangel angemessenen Teil des Kaufpreises zurückbehalten.
(4) Der Kunde stellt uns die beanstandete Ware zur Prüfung und Nacherfüllung zur Verfügung. Rücksendungen stimmt er vorab mit uns ab (Rücksendenummer); die Abstimmung dient allein der Organisation und lässt die Mängelrechte des Kunden und die Kostentragung nach Absatz 5 unberührt. Bei einer Ersatzlieferung gibt der Kunde die mangelhafte Ware nach den gesetzlichen Vorschriften zurück; wir nehmen sie auf unsere Kosten zurück. Ein Recht zur Rückgabe mangelfreier Ware besteht nicht; ihre Rücknahme bedarf einer gesonderten Vereinbarung.
(5) Liegt tatsächlich ein Mangel vor, tragen oder erstatten wir nach den gesetzlichen Vorschriften die zur Prüfung und Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie gegebenenfalls Aus- und Einbaukosten. Stellt sich ein Mängelbeseitigungsverlangen als unberechtigt heraus, können wir die hieraus entstandenen Kosten vom Kunden ersetzt verlangen, es sei denn, die fehlende Mangelhaftigkeit war für ihn nicht erkennbar.
(6) Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder dem Kunden unzumutbar oder ist eine vom Kunden gesetzte angemessene Frist zur Nacherfüllung erfolglos abgelaufen oder nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich, kann der Kunde nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Bei einem unerheblichen Mangel besteht kein Rücktrittsrecht.
(7) Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen bestehen nur nach Maßgabe von § 15 und sind im Übrigen ausgeschlossen.
§ 13 Rückgriff in der Lieferkette, Waren mit digitalen Elementen
(1) Wird die gelieferte neu hergestellte Ware vom Kunden oder einem anderen Unternehmer in der Lieferkette an einen Verbraucher verkauft, bleiben die gesetzlichen Ansprüche des Kunden aus §§ 445a, 445b und 478 BGB unberührt. Insoweit gelten § 12 Abs. 2 Satz 1 und § 14 Abs. 1 nicht.
(2) Rückgriffsansprüche bestehen nach den gesetzlichen Vorschriften nur, soweit der Kunde gegenüber seinem Abnehmer gesetzlich zur Nacherfüllung oder zur Tragung der Aufwendungen verpflichtet war; Leistungen aus Kulanz oder aufgrund einer eigenen Garantie des Kunden sind nicht erfasst. § 377 HGB bleibt unberührt.
(3) Bei Waren mit digitalen Elementen informieren wir den Kunden über Aktualisierungen (einschließlich Sicherheitsaktualisierungen), die uns der Hersteller zur Verfügung stellt, und stellen ihm diese oder ihre Bezugsquelle bereit, damit der Kunde seine Pflichten gegenüber Verbrauchern (§ 475b BGB) erfüllen kann. Der Kunde unterrichtet uns unverzüglich in Textform, wenn Abnehmer wegen fehlender oder fehlerhafter Aktualisierungen Ansprüche geltend machen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
§ 14 Verjährung
(1) Abweichend von § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Sach- und Rechtsmängeln ein Jahr ab Ablieferung.
(2) Absatz 1 gilt nicht (a) für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schadensersatzansprüche wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen; (b) wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben; (c) für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz; (d) in den Fällen des § 438 Abs. 1 Nr. 1 und Nr. 2 BGB; (e) wenn die Ware vom Kunden oder einem anderen Unternehmer in der Lieferkette an einen Verbraucher verkauft wurde (§ 13). In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Die Vorschriften über die Ablaufhemmung, insbesondere § 445b Abs. 2 BGB, bleiben unberührt.
§ 15 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt (a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen; (b) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; (c) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und soweit wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben; (d) nach dem Produkthaftungsgesetz und in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir, vorbehaltlich Absatz 1, nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf, etwa die Pflicht zur rechtzeitigen Lieferung mangelfreier Ware. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die Absätze 1 bis 3 gelten für Ansprüche auf Schadensersatz und auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen aus jedem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, Verzugs, sonstiger Pflichtverletzungen und unerlaubter Handlung. Sie gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
(5) Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit diesen Regelungen nicht verbunden.
§ 16 Produktsicherheit, Rückverfolgbarkeit, Rückrufe
(1) Der Kunde entfernt, verändert oder verdeckt keine auf der Ware, ihrer Verpackung oder in Begleitdokumenten angebrachten Kennzeichnungen (insbesondere Name und Kontaktanschrift von Hersteller und Importeur, Typ-, Chargen- oder Seriennummern), Gebrauchsanleitungen sowie Warn- und Sicherheitshinweise und gibt diese an seine Abnehmer weiter. Im Fernabsatz stellt er in seinen Angeboten die nach Art. 19 der Verordnung (EU) 2023/988 erforderlichen Angaben bereit; die dafür nötigen Produktinformationen übermitteln wir auf Anfrage.
(2) Der Kunde unterrichtet uns unverzüglich in Textform über Umstände, die darauf hindeuten, dass von der Ware eine Gefahr für die Sicherheit oder Gesundheit von Personen ausgeht, insbesondere über Beschwerden, Unfälle, Sicherheitsmängel oder behördliche Maßnahmen.
(3) Der Kunde dokumentiert, an welche Unternehmer er die Ware geliefert hat, sodass er diese sechs Jahre lang nach der Lieferung benennen kann (Art. 18 der Verordnung (EU) 2023/988).
(4) Bei Korrekturmaßnahmen wie Sicherheitswarnungen, Rücknahmen oder Rückrufen wirkt der Kunde in zumutbarem Umfang mit, insbesondere durch unverzügliche Einstellung des Vertriebs betroffener Ware, Weiterleitung von Sicherheitsinformationen und Rückrufmitteilungen an seine Abnehmer und Rückführung betroffener Ware. Die Kosten solcher Maßnahmen trägt die Partei, in deren Verantwortungsbereich die Ursache liegt; im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften und § 15.
(5) Vertreibt der Kunde Ware unter seinem eigenen Namen, seiner Marke oder einem anderen Kennzeichen, vereinbaren die Parteien ihre Verantwortlichkeiten nach Produktsicherheits- und Produkthaftungsrecht im Innenverhältnis gesondert; bis dahin gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(6) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 17 Eigentumsvorbehalt
(1) Die gelieferte Ware (Vorbehaltsware) bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller sonstigen gegenwärtigen und künftigen Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung mit dem Kunden (gesicherte Forderungen) unser Eigentum. Bei laufender Rechnung sichert das vorbehaltene Eigentum unsere Saldoforderung. Forderungen Dritter, insbesondere mit uns verbundener Unternehmen, sind nicht gesichert.
(2) Der Kunde behandelt die Vorbehaltsware pfleglich, lagert sie getrennt oder kennzeichnet sie als unser Eigentum und versichert sie auf eigene Kosten ausreichend zum Wiederbeschaffungswert gegen Feuer-, Wasser- und Diebstahlschäden. Seine Ansprüche aus diesen Versicherungsverträgen tritt er bereits jetzt in Höhe des Rechnungswerts der Vorbehaltsware an uns ab; wir nehmen die Abtretung an.
(3) Vor vollständiger Bezahlung der gesicherten Forderungen darf der Kunde die Vorbehaltsware weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen. Bei Pfändungen oder sonstigen Zugriffen Dritter weist er auf unser Eigentum hin und benachrichtigt uns unverzüglich in Textform. Soweit der Dritte uns die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage nach § 771 ZPO nicht erstatten kann, haftet hierfür der Kunde.
(4) Der Kunde darf die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterverkaufen. Er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen aus dem Weiterverkauf gegen seine Abnehmer oder Dritte in Höhe des Rechnungsendbetrags (einschließlich Umsatzsteuer) unserer Forderung ab; wir nehmen die Abtretung an. Wird die Vorbehaltsware zusammen mit anderer, uns nicht gehörender Ware verkauft, gilt die Abtretung nur in Höhe des Rechnungswerts der Vorbehaltsware.
(5) Der Kunde bleibt zur Einziehung der abgetretenen Forderungen ermächtigt. Wir ziehen sie nicht selbst ein, solange der Kunde seinen Zahlungspflichten uns gegenüber nachkommt, kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über sein Vermögen gestellt ist und kein Fall des § 5 Abs. 6 vorliegt. Tritt einer dieser Fälle ein, können wir verlangen, dass der Kunde uns die abgetretenen Forderungen und ihre Schuldner bekanntgibt, alle zum Einzug erforderlichen Angaben macht, die zugehörigen Unterlagen aushändigt und den Schuldnern die Abtretung anzeigt; zudem können wir die Ermächtigung zum Weiterverkauf und zur Verarbeitung der Vorbehaltsware widerrufen.
(6) Eine Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Kunden, etwa eine Umverpackung oder Zusammenstellung zu Sets, erfolgt stets für uns. Wird die Vorbehaltsware mit anderen, uns nicht gehörenden Sachen verarbeitet, vermischt oder verbunden, erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswerts der Vorbehaltsware zum Wert der anderen Sachen zur Zeit der Verarbeitung. Für die neue Sache gilt im Übrigen dasselbe wie für die Vorbehaltsware.
(7) Handelt der Kunde vertragswidrig, insbesondere durch Nichtzahlung des fälligen Kaufpreises, können wir nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten und die Vorbehaltsware aufgrund des Eigentumsvorbehalts und des Rücktritts herausverlangen. Bei Nichtzahlung setzen wir dem Kunden zuvor eine angemessene Zahlungsfrist, es sei denn, eine Fristsetzung ist nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich. Unser Anspruch auf Schadensersatz bleibt unberührt.
(8) Übersteigt der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die gesicherten Forderungen um mehr als 10 %, geben wir auf Verlangen des Kunden Sicherheiten nach unserer Wahl frei.
(9) Wird die Vorbehaltsware in einen anderen Staat als Deutschland geliefert oder verbracht, gilt ergänzend: (a) Lässt das Recht des Staates, in dem sich die Ware befindet, den Eigentumsvorbehalt nach den vorstehenden Absätzen nicht oder nur eingeschränkt zu, gilt jedenfalls ein einfacher Eigentumsvorbehalt zur Sicherung der Kaufpreisforderung aus der jeweiligen Lieferung als vereinbart. (b) Der Kunde wirkt auf unser Verlangen an allen Maßnahmen mit, die nach dem Recht dieses Staates zur Begründung, zur Wirksamkeit gegenüber Dritten (auch im Insolvenzverfahren) und zur Erhaltung des Eigentumsvorbehalts erforderlich sind, insbesondere durch Unterzeichnung einer gesonderten Eigentumsvorbehaltsvereinbarung, auch in der Landessprache, durch Mitwirkung an der Herbeiführung eines sicheren Datums (z. B. „data certa“ oder „data pewna“) und durch Bewilligung erforderlicher Registereintragungen. (c) Solange die gesicherten Forderungen nicht vollständig bezahlt sind, unterrichtet uns der Kunde in Textform, bevor er Vorbehaltsware in einen anderen als den vereinbarten Bestimmungsstaat verbringt; der Weiterverkauf nach Absatz 4 bleibt davon unberührt.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Für diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG). Voraussetzungen und Wirkungen des Eigentumsvorbehalts nach § 17 unterliegen dem Recht am jeweiligen Lageort der Ware, soweit danach die Wahl des deutschen Rechts unzulässig oder unwirksam ist.
(2) Sind wir Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs und ist auch der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Wolfsburg (Deutschland) ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis. Hat der Kunde seinen Geschäftssitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, ist Wolfsburg (Deutschland) unabhängig von Satz 1 ausschließlicher, auch internationaler Gerichtsstand für alle solchen Streitigkeiten. Wir sind in allen Fällen auch berechtigt, Klage am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben.
(3) Diese AGB liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Bei Abweichungen oder Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich. In der englischen Fassung in Klammern genannte deutsche Rechtsbegriffe sind für deren Auslegung maßgeblich.
(4) Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden und seiner Ansprechpartner zur Anbahnung und Durchführung des Vertrags nach den geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten enthält unsere Datenschutzerklärung (Privacy Policy) unter kantra.de/privacy.html, die wir auf Wunsch auch in Textform übermitteln.